Antes de enviar
- Conservá caja y protecciones.
- No retires etiquetas innecesarias.
- Reuní comprobante y número de pedido.
Política de devoluciones
En Jenduli podés solicitar una devolución dentro de los 30 días corridos desde la recepción, siempre que el producto se encuentre en las condiciones previstas en esta página y en la normativa aplicable.
La solicitud se inicia escribiendo a [email protected] o llamando al +54 351 423 9618. La dirección comercial es Av. Colón 847, X5000EPL Córdoba, Córdoba, Argentina.
Casos y documentación
| Situación | Información necesaria | Revisión |
|---|---|---|
| Producto sin uso | Número de pedido y fotos del embalaje | Estado, accesorios y comprobante |
| Daño de transporte | Fotos externas e internas | Evaluación con operador |
| Producto distinto | Detalle recibido y etiqueta | Comparación con pedido |
| Falla de funcionamiento | Descripción y video breve opcional | Prueba técnica orientativa |
Durante la solicitud
- Describí el motivo con precisión.
- Adjuntá imágenes legibles.
- Indicá una vía de contacto.
Luego de la revisión
- Recibirás instrucciones de despacho.
- El producto será evaluado.
- Se comunicará la alternativa aplicable.
Etapas de atención
- Recepción del pedido de devolución.
- Respuesta inicial dentro de 3 días hábiles.
- Coordinación de retiro o entrega, según caso.
- Revisión y comunicación de la resolución.
Una descripción completa permite evaluar cada caso con la misma información y evitar intercambios innecesarios.
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Escribinos con tu nombre, número de pedido, fecha de recepción y una descripción concreta. No envíes el producto sin instrucciones previas.
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