Política de privacidad
Última actualización: 8 de octubre de 2026. Jenduli, con domicilio en Av. Colón 847, X5000EPL Córdoba, Córdoba, Argentina, trata datos personales conforme a la Ley 25.326 y sus principios de finalidad, seguridad y confidencialidad.
El responsable utiliza la información para atender consultas, procesar pedidos, coordinar entregas, emitir comprobantes y responder solicitudes de derechos. La base aplicable puede ser el consentimiento, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales y el cumplimiento de obligaciones legales. Jenduli no vende bases de datos ni utiliza la información para finalidades incompatibles con la relación comercial.
El documento alcanza a las interacciones realizadas desde Argentina y describe qué información se solicita, por qué se utiliza y durante cuánto tiempo se conserva. También explica cómo contactar al responsable y cómo pedir acceso, rectificación o actualización. La lectura de esta política debe complementarse con los términos, cookies, envíos y devoluciones publicados en el sitio.
La política cubre tanto una compra finalizada como una consulta que no llega a convertirse en pedido. También comprende los datos enviados por email o teléfono cuando se refieren a productos, entregas, devoluciones o atención posterior. Las personas pueden consultar esta página antes de completar cualquier formulario.
1. Alcance
Esta política se aplica a jenduli.digital, sus formularios, catálogo, carrito y comunicaciones comerciales. Al navegar o comprar, la persona conoce estas reglas. No se aplica a sitios de terceros enlazados. El responsable puede actualizarla cuando cambien procesos.
Incluye pedidos iniciados aunque no se completen, consultas de contacto, suscripciones informativas y solicitudes posteriores a la entrega. Los enlaces externos tienen sus propios responsables y políticas, por lo que conviene revisarlos antes de compartir información. Cuando una funcionalidad sea operada por un proveedor, Jenduli conserva la responsabilidad de definir la finalidad y el alcance de los datos enviados.
Los registros de navegación pueden mantenerse por hasta 12 meses para seguridad y medición básica, mientras que la documentación comercial y fiscal puede conservarse por hasta 10 años cuando una norma lo requiera. Las consultas sin relación contractual se revisan y eliminan o anonimizan dentro de 24 meses, salvo reclamo abierto. La conservación no implica uso activo durante todo ese período.
2. Datos recopilados
Podemos recibir nombre, apellido, teléfono, email, domicilio, provincia, historial de pedidos y mensajes. También registramos datos técnicos mínimos como navegador, fecha y páginas visitadas. No solicitamos datos sensibles para vender iluminación. Los campos necesarios están identificados en cada formulario.
En un pedido, la dirección se utiliza para calcular y coordinar la entrega, mientras que el teléfono permite resolver incidencias logísticas. El email sirve para enviar confirmaciones y responder consultas. Los datos técnicos ayudan a detectar errores, prevenir abusos y conocer el rendimiento general del sitio sin elaborar perfiles invasivos.
Jenduli puede recibir referencias de estado de operadores logísticos y plataformas de pago, como aprobación, rechazo, identificación de transacción o seguimiento. No almacenamos el número completo de una tarjeta ni su código de seguridad. Si una persona envía voluntariamente información adicional, se tratará solo en la medida necesaria para responderle o cumplir una obligación.
3. Finalidades y bases
La información se utiliza para gestionar pedidos, verificar datos, coordinar envíos, atender devoluciones, responder mensajes y mantener la seguridad del sitio. Las comunicaciones promocionales se envían solo cuando existe una base válida y siempre incluyen una opción para dejar de recibirlas. La negativa a recibir novedades no afecta la atención de un pedido.
La ejecución de un pedido fundamenta el uso de datos de contacto y entrega. El consentimiento puede retirarse para comunicaciones no esenciales sin afectar tratamientos anteriores realizados válidamente. También pueden existir obligaciones legales vinculadas con facturación, defensa del consumidor, prevención de fraude o conservación de comprobantes.
4. Proveedores y transferencias
Para operar el servicio podemos recurrir a proveedores de alojamiento, correo, pagos, analítica técnica y logística. Cada proveedor recibe solo la información necesaria para su función y debe aplicar medidas de confidencialidad y seguridad. Los terceros no quedan autorizados a utilizar los datos para sus propios fines comerciales ajenos al servicio.
Algunos proveedores pueden procesar información desde otros países. En esos casos se procura utilizar contratos, controles de acceso y garantías compatibles con la Ley 25.326 y las reglas aplicables a transferencias internacionales. La persona puede solicitar información general sobre las categorías de destinatarios escribiendo a [email protected].
5. Seguridad
Jenduli aplica controles razonables de acceso, minimización, copias de respaldo y revisión de incidentes. Ningún sistema conectado a internet está exento de riesgos, por eso recomendamos no enviar claves o datos de tarjetas por formularios de contacto. Si se detectara un incidente relevante, se evaluarán las comunicaciones y medidas correspondientes.
El acceso interno se limita según la función de cada colaborador y los proveedores reciben permisos acotados. Las consultas se registran para verificar continuidad y resolver reclamos. Los archivos que ya no resultan necesarios se eliminan, anonimizan o pasan a un estado de conservación restringida.
6. Derechos y solicitudes
La persona titular puede solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos, además de retirar consentimientos para comunicaciones. La solicitud debe enviarse a [email protected] e incluir nombre, medio de respuesta y una descripción clara. Podremos pedir información razonable para verificar identidad antes de entregar o modificar registros.
Las solicitudes se acusan recibo dentro de 5 días hábiles y se responden dentro de los plazos previstos por la Ley 25.326 y su reglamentación. Si existe un pedido activo, una eliminación inmediata puede limitarse cuando la conservación sea necesaria para una obligación legal o la defensa de derechos. También puede presentarse una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
7. Contacto y cambios
El canal de privacidad es [email protected] y el teléfono +54 351 423 9618. También podés escribir o acercarte a Av. Colón 847, X5000EPL Córdoba, Córdoba, Argentina, en los horarios publicados. La política se revisa cuando cambian servicios, proveedores o requisitos legales.
La versión vigente se identifica con su fecha de actualización. Historial: 8 de octubre de 2026, publicación de esta versión con detalle de conservación, proveedores y derechos; 1 de noviembre de 2026, revisión prevista de formularios y preferencias. Los cambios materiales se comunicarán mediante el sitio cuando corresponda.